La entrega de productos es de 4 a 8 días hábiles una vez confirmado el pago de su pedido.

La entrega de productos al extranjero es de 3 a 15 días, de acuerdo con la zona a la que corresponda el país.

El costo de envío en la Zona Metropolitana (Guadalajara, Zapopan, Tonalá, Tlajomulco y El Salto) es de $80.00, para paquetes de máximo 1 kg; y para paquetes más grandes, de hasta 20 kg., la tarifa es de $138.00.

Los costos se calculan de acuerdo con el servicio que se contrate: para los demás estados de la República Mexicana:

Económico $112.00 o exprés $136.00 (hasta 1 kg)

Si desea que su producto este asegurado solicítelo al momento de generar su guía, el costo es de $38.00 más el precio del producto por 1.25.

En caso de que su producto llegue dañado o no sea la talla correcta, UAG Store lo reemplazará  y asumirá el gasto de envío ida y vuelta. Lo único que tiene que hacer es enviarnos un correo a uagstore@edu.uag.mx y adjuntar fotografías que confirmen dicho daño.  Es necesario que se adjunte  la impresión del pedido de su compra en línea (en el cual venga el número de orden y los datos del cliente completos), con número telefónico y correo electrónico, de manera que podamos contactarle y enviarle notificaciones del proceso.

No contamos con devolución en efectivo o saldo a tarjetas. En caso de que el producto no sea de su total satisfacción o en nuestro inventario no contemos con él, temporalmente, se podrá cambiar por otro producto o productos de igual o mayor valor pagando la diferencia.

El cambio del o los productos será válido durante los 5 primeros días a partir de la fecha de entrega.